Versand
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. In Einzelfällen können schwer zugängliche Regionen aus logistischen Gründen von der Zustellung ausgeschlossen sein.
Alle Bestellungen werden über angebundene Lagerstandorte bearbeitet und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Website gültigen Bedingungen ausgeführt.
2. Versandkosten
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Es fallen keine zusätzlichen verpflichtenden Lieferkosten nach Abschluss der Bestellung an. Maßgeblich ist ausschließlich der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtbetrag inklusive anwendbarer Steuern und Abgaben.
3. Bearbeitungszeit und Annahmeschluss
Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–8 Werktagen bearbeitet.
Verarbeitungsschluss:
- Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Eine Stornierung kann innerhalb von maximal 72 Stunden nach Bestellaufgabe beantragt werden.
4. Versandart und Lieferzeit
Die Zustellung erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister, um eine sichere und nachvollziehbare Lieferung zu gewährleisten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach Versand.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kundinnen und Kunden eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Verzögerungen aufgrund logistischer Abläufe oder unvorhersehbarer Umstände können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Bei erheblichen Abweichungen ist unser Kundenservice zu kontaktieren.
5. Preisangaben und Steuern
Alle auf dem Website dargestellten Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.
Der im Bestellabschluss ausgewiesene Betrag ist der vollständige Endbetrag. Nachträgliche verpflichtende Zusatzkosten werden nicht erhoben.
6. Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird eine E-Mail mit einem Tracking-Link versendet.
Über diesen Link kann der aktuelle Lieferstatus jederzeit eingesehen werden. Bei Fragen oder Unregelmäßigkeiten steht unser Kundenservice zur Verfügung.
7. Transportrisiko und Zustellprobleme
Wir tragen das Risiko für die Ware bis zur erfolgreichen Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Im Falle von Verlust, Beschädigung oder erheblicher Verzögerung während des Transports ist unverzüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, damit eine Prüfung erfolgen und eine angemessene Lösung, wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung, angeboten werden kann.
Beruht ein Zustellproblem auf einer fehlerhaften, unvollständigen oder unzugänglichen Adresse oder auf erfolglosen Zustellversuchen, kann eine erneute Zustellung kostenpflichtig sein.
8. Kundenservice
Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch erreichen Sie uns unter:
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Name der Firma : Taiyo Furniture Co., Ltd.（株式会社太陽家具）
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Telefon : +81649505800
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